|پیام ما| بیش از 72 ساعت است که ساکنان محله‌های مختلف تهران، مانند خیابان مطهری، ستارخان، ونک و بسیاری نواحی دیگر از قطع مکرر آب و یا طولانی‌مدت آب گلایه می‌کنند. همچنین این شهروندان به «پیام‌ ما» می‌گویند که در تماس با ادارۀ آب‌وفاضلاب این شهر و تماس با تلفن اضطراری پاسخگویی، هیچ پاسخی دریافت نمی‌کنند. با این حال مشکل قطع آب تا جایی پیش رفت که بنا به اخبار و تصاویر منتشرشده در فضای مجازی، روز گذشته در برخی مناطق پایتخت از جمله خیابان مطهری، آب با تانکر توزیع شد. شرکت آب‌وفاضلاب تهران نیز در پیگیری «پیام ما» پاسخی نداده است. اما روز گذشته این دستگاه در اطلاعیه‌ای رسمی اعلام کرد که مشکل به‌زودی رفع می‌شود. شرکت آب‌وفاضلاب تهران گفت: «مشکل افت فشار در محلاتی از شهر که در روز‌های اخیر اتفاق افتاده بود، تا ساعت‌های دیگر برطرف می‌شود. مشکل افت فشار در محلاتی از شهر تهران که در روز‌های اخیر اتفاق افتاده بود، تا ساعت‌های دیگر برطرف می‌شود.»
براساس این اطلاعیه: «بر اثر بارش باران، جاری شدن سیلاب و رانش گستردۀ زمین و کوه در حوالی جاده چالوس، مسیر انتقال آب از سد امیرکبیر به تأسیسات آبرسانی تهران در بستر رودخانۀ کرج مسدود شده بود. به‌دنبال این حادثه، بلافاصله گروه‌های عملیاتی به‌همراه تجهیزات و ماشین‌آلات در منطقه حاضر شدند و عملیات رفع انسداد مسیر باتلاقی رودخانه آغاز شد.»
در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است: «با تلاش شبانه‌روزی و بسیج امکانات، هم‌اکنون مسیری از میان توده‌های عظیم سنگ به‌همراه گل‌ولای در بستر رودخانه ایجاد و آب در مسیر رودخانه جاری شده است. افزون بر‌این اقدامات، در این مدت بخش قابل‌توجهی از نیاز شبکه از طریق سامانه‌های دیگر آبرسانی تامین شد تا از گسترش محدوده‌های افت فشار جلوگیری شود. ضمن تشکر از شکیبایی مردم، روند توزیع آب در شبکه و محدوده‌های دارای افت فشار تا ساعاتی دیگر عادی می‌شود. در جریان رفع انسداد مسیر انتقال آب ازآنجاکه تغییر ناگهانی رفتار مصرف، تعادل شبکۀ توزیع آب را تحت‌تاثیر قرار می‌داد، تمهیداتی برای توزیع مدیریت‌شدۀ آب اندیشیده شد. با پوزش از شهروندان عزیز، ابعاد رفع این رخداد متعاقباً اطلاع‌رسانی خواهد شد.»
فارغ از اطلاعیۀ شرکت آبفای پایتخت، مسئلۀ ناپایداری آب تهران فروردین 1402 بارها از سوی مسئولان شرکت آب منطقه‌ای و کارشناسان مطرح شده بود.