|پیام ما| نوروز به‌عنوان فصل داغ سفر در ایران همواره با چالش‌هایی همراه است. اولین آنها به نبود توزیع مکانی سفر بازمی‌گردد؛ به این معنا که برخی مقاصد نظیر اصفهان،‌ شیراز‌، یزد و… مملو از مسافران نوروزی شده و در مقابل برخی مقاصد حتی در حوالی همین شهرهای پرطرفدار با وجود داشتن جاذبه‌های طبیعی و تاریخی بهره‌ای از سفرهای نوروزی نمی‌برند. همین موضوع باعث شده سید مصطفی فاطمی، مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی در آخرین اظهارنظر خود از اعلام شهرهای مکمل و جایگزین خبر دهد.

شهرهایی که شلوغ می‌شوند و تعداد بالای مسافر را در آنجا داریم بیشتر در نیمه جنوبی کشور هستند. دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر با بیان این مطلب می‌افزاید: در اصفهان، شاهین‌شهر و خمینی‌شهر به‌عنوان شهرهای مکمل دیده شده است، در بوشهر، عسلویه جاذبه‌های خیلی خوبی در کنار دریا و امکان اسکان و اقامت را دارد و مردم همین الان می‌توانند هتل‌ها را رزرو کنند. دلوار و دشتستان هم در بوشهر به‌عنوان شهرهای مکمل سفر انتخاب شده است. توصیه ما به مردم این است که به استان خوزستان سفر کنند، دزفول، شوشتر، شوش، آبادان، خرمشهر و مسجد سلیمان نیز شهرهای مکمل مرکز این استان هستند.
به گفته فاطمی در سیستان و بلوچستان، کنارک، دشت‌یاری (بیز و نوبندان)، زرآباد (روستای تنگ، درک) شهرهای مکمل هستند. به گزارش ایرنا، این مقام مسئول اضافه می‌کند: در استان فارس، شهرهای کازرون، داراب، اقلید، مرودشت، در استان خراسان رضوی، نیشابور، سبزوار، قوچان، گناباد و تربت حیدریه را می‌توان به‌عنوان شهرهای مکمل نام برد. در تهران؛ شهرستان دماوند، فیروزکوه و ری پیشنهاد سفری ما به مردم و در استان البرز، طالقان، ساوجبلاغ و نظرآباد این مقاصد هستند.
مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی می‌گوید: در استان کرمان، شهر جیرفت و راین، در مازندران شهرهای ساری، کیاسر، بهشهر، گلوگاه، نکا، در هرمزگان، میناب، سیریک و بستک، در یزد، مهریز، بافق، اردکان میبد شهرهای مکمل هستند. همچنین استان‌هایی هستند که مردم می‌توانند از ظرفیت‌هایشان استفاده کنند برای مثال استان گلستان قابلیت این را دارد که مکمل سفر استان‌های مازندران و گیلان باشد و استان خراسان شمالی و استان‌های محور غرب نیز به همین صورت است.

کمپین‌های ۶۰۳۰ از ۲۴ اسفندماه در مبادی ورودی شهرها استقرار پیدا می‌کنند و با همکاری سازمان امور عشایر فعالیت دارند. آنها فروش صنایع دستی عشایر را به عهده دارند و در کنار پلیس، هلال احمر و اورژانس در ۳۰ کیلومتری ورودی شهرها که عمده حوادث یعنی ۶۰ درصد حوادث جاده‌ای در ۳۰ کیلومتری ورودی شهرهاست با همین هدف تشکیل شده‌اند

او بیان می‌کند: استان هرمزگان، بوشهر، چابهار و مناطق آزاد ضریب اشغال ۱۰۰ را دارند. البته منطقه آزاد کیش مشکل پرواز دارد و اگر این مشکل مرتفع شود خیلی بهتر می‌تواند اسکان مسافران را داشته باشد. در استان‌های جنوبی‌ همین الان ظرفیت در هرمزگان به ۹۰ درصد رسیده و همین الان که داریم صحبت می‌کنیم ضریب اشغال خوبی دارد.
فاطمی ادامه می‌دهد: خوشبختانه سازمان بنادر و کشتی‌رانی همکاری‌های خوبی را در تامین لندی‌گراف و خدمات دریایی برای قشم ایجاد کرد که موقعیت قشم، موقعیت خوبی خواهد شد. البته بحث اسکان آن هنوز جای کار دارد و باید برای اسکان اضطراری اقدامات بیشتری انجام شود. سازمان بنادر اقدامات خوبی را منطقه آزاد قشم انجام داده و در دیگر مناطق مشکلی نداریم.
مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی، درباره توسعه گردشگری دریایی می‌گوید: در استان بوشهر گشت‌های دریایی به صورت مکرر وجود دارد و کمیته ویژه‌ای در ستاد هماهنگی خدمات سفر تحت عنوان کمیته دریایی و اسکله صیادی تشکیل شده است و با همکاری خیلی خوبی که مجموعه شیلات داشت اسکله‌های صیادی را در اختیارمان قرار دادند. از سویی برای این فعالیت‌ها، بازارچه صنایع دستی و خیام‌خوانی را در بوشهر خواهیم داشت که در سواحل بوشهر متمرکز است و این فعالیتی است که به صورت خاص امسال انجام شده است.
فاطمی اضافه می‌کند: در استان خوزستان هم علاوه بر بحث مسیر تور هندیجان تا خرمشهر که حدود ۲۰۰ کیلومتر است، این مسیر به طور کامل به عنوان مسیر گردشگری-دریایی خوزستان پوشش داده شده است. علاوه بر آن تورهای پرنده‌نگری در ۴ شهر استان خوزستان در کنار تالاب‌هایی که استان خوزستان دارد فعال شده که این یک کار متفاوتی بوده که امسال به خدماتشان اضافه کردند. همچنین در استان سیستان و بلوچستان هم نوروزگاه‌هایی را در سواحل جنوبی داریم. در زهک و چابهار برنامه‌هایی داریم.

تورهای پرنده‌نگری در ۴ شهر استان خوزستان در کنار تالاب‌هایی که استان خوزستان دارد فعال شده که این یک کار متفاوتی بوده که امسال به خدماتشان اضافه کردند

دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ادامه می‌‌دهد: در استان هرمزگان نیز بازی‌های ساحلی و ورزش‌های ساحلی را به تورهای گردشگری اضافه کردند. نکته‌ای که در جنوب کشور و به‌خصوص در شهر بندرعباس وجود دارد، این است که ما فقط نگرانی ترافیک شدید در بندر پل را داریم و از مسافرانی که به استان هرمزگان سفر می‌کنند و قصد سفر به جزیره قشم را دارند، درخواست داریم وقتی می‌خواهند از بندرعباس به سمت بندر پل حرکت کنند حتما ترافیک را بررسی کنند و زمانی را در نظر بگیرند که امکان انتقال‌شان به جزیره قشم با سرعت مهیا باشد.
فاطمی درباره اینکه در ستاد سفرهای نوروزی سال ۱۴۰۲ چه تغییرات جدیدی به وجود آمده و مهمترین هدف‌گذاری‌های ستاد چیست، می‌گوید: مهمترین هدف‌گذاری‌های ستاد برای نوروز ۱۴۰۲ هماهنگی‌هایی بود که باید بین دستگاه‌های مختلف به وجود می‌آمد و ما خیلی زودتر جلسه‌هایمان را از مهرماه شروع کردیم و این به هماهنگی‌های بیشتر کمک کرد. تقریبا تمام تلاشمان بر این شد که با حداکثر ظرفیت بتوانیم خدمات خوبی در بحث هماهنگی بین مسیر به مسافران بدهیم.
فاطمی می‌افزاید: در بحث ستاد هماهنگی خدمات سفر، موضوع ماه مبارک رمضان را داریم و در این تقارن نوروز و رمضان بایستی شانیت ماه مبارک رمضان نیز حفظ شود. برای همین دستورالعمل ویژه‌ای را برای استان‌ها ابلاغ کردیم که بر آن اساس بتوانند در ماه مبارک رمضان خدمات‌رسانی مطلوبی داشته باشند.
دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در توضیح کمپین‌های ۶۰۳۰ نیز بیان می‌کند: کمپین‌های ۶۰۳۰ از ۲۴ اسفندماه در مبادی ورودی شهرها استقرار پیدا می‌کنند و با همکاری سازمان امور عشایر فعالیت دارند. آنها فروش صنایع دستی عشایر را به عهده دارند و در کنار پلیس، هلال احمر و اورژانس در ۳۰ کیلومتری ورودی شهرها که عمده حوادث یعنی ۶۰ درصد حوادث جاده‌ای در ۳۰ کیلومتری ورودی شهرهاست با همین هدف تشکیل شده‌اند.
فاطمی می‌گوید: ستاد خدمات سفر امسال زودتر فعالیت خود را شروع می‌کنند و قبل از نیمه شعبان در خود شهرها مستقر می‌شوند که ما بتوانیم آنجا خدمات‌رسانی را داشته باشیم. مهمترین جهت‌گیری امسال ما به سمت گردشگری تخصصی است.
مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی درباره نظارت بر بازار گردشگری نوروز عنوان می‌کند: به‌رغم افزایش هزینه‌های خدمات در مجموعه‌های اقامتی، توافقی که با انجمن‌ها و دفاتر شده این بوده که نرخ‌ها برای نوروز افزایش نداشته باشد و ما با همین حداقل‌هایی که داریم بتوانیم نرخ‌ها را کنترل کنیم. البته ممکن است در برخی از نقاط با افزایش نرخ مواجه باشیم، برای مثال مناطق آزاد چون دارای قانون خاص هستند و به صورت مستقیم نرخ‌گذاری می‌شوند نرخشان متفاوت است و یک تاثیر را روی افزایش نرخ‌ها خواهد داشت.
فاطمی می‌افزاید: در نمایشگاه بین‌المللی صنایع‌ دستی و گردشگری که مدتی پیش برگزار شد، اسکان در مشهد را با روزی ۳۵ هزار تومان داشتیم و بوم‌گردی‌ها، زمینه‌ای را فراهم کردند که اتفاقا همه اقشار جامعه بتوانند به سفر بروند. البته بوم‌گردی‌هایی هم هستند که خدمات بیشتری ارائه می‌دهند و ممکن است برخی خدمات اضافه روی تورهایشان داشته باشند. برای مثال شما فقط اسکان نداشته باشید، پذیرایی، ناهار، گشت شهری را هم داشته باشید که همه اینها به نرخ‌های آن مجموعه اضافه می‌شود.
او ادامه می‌دهد: در این مورد نیز سامانه ۰۹۶۲۹ به محض دریافت گزارش به اداره کل نظارت و ارزیابی اطلاع می‌دهد و در تمام استان‌ها گروه‌هایی مستقر داریم تا اینکه آنها به محل اعزام شوند و موضوع را بررسی کنند. برنامه‌مان این است که ۲۴ساعته پاسخگوی میهمانان و مسافران باشیم. این سامانه به دو زبان انگلیسی و عربی فعال شده و بازرس‌های ما و گروه‌هایی که در استان‌ها هستند برای حل مشکل به محل اعزام می‌شوند مگر اینکه موضوعی باشد که نیاز به کمیسیون بوده و باید در کمیسیون رای صادر شود که به هر حال باید به جلسه کمیسیون موکول شود اما عمده موارد را در مدت ۲۴ساعته حل خواهیم کرد.
مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی می‌گوید: یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که داریم تغییرات ناگهانی هواست و احتمال بارندگی‌ در نقاط مختلف کشور وجود دارد، به همین دلیل اسکان اضطراری را در نقاط مختلف کشور فراهم کردیم برای اینکه بتوانیم با سرعت کسانی را که چادر زدند به مناطق مختلفی از جمله سوله‌های ورزشی یا سالن‌هایی که در نظر گرفته شده هدایت کنیم و این از تدابیری بوده که برای امسال در نظر گرفته شده است.
دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر تاکید می‌کند: نکته دیگری که وجود دارد بحث حوادث جاده‌ای است که خوشبختانه پلیس با همکاری هلال احمر و اورژانس یک سری اقدامات را شروع کردند. ما تجربه خوبی را در سال گذشته در استان سمنان داشتیم که به بحث آتش سرد تعمیم می‌یابد و این را امسال در نقاط حادثه‌خیز هم خواهیم داشت که بتوانیم در نقاط حادثه‌خیز آگاه‌سازی کنیم.
او توضیح می‌دهد: نقاط حادثه‌خیز توسط راهداری و حمل و نقل جاده‌ای شناسایی شده و اماکن را به پلیس ارسال کردند. استقرار خودروهای پلیس در اماکن حادثه‌خیز از برنامه‌هایی بوده که امسال در نظر گرفته شده است. بحث بازدید از اماکن گردشگری یکی از نکات مهم امسال است و بهتر است مردم برای اینکه شلوغی در اماکن گردشگری به وجود نیاید از طریق نرم افزارها و سامانه بلیت ورودی اماکن را خریداری کنند تا اینکه در صف قرار نگیرند و بتوانند زودتر بازدیدهایشان را از اماکن گردشگری انجام دهند.