پرواز ایرلاین‌های داخلی در منطقه طبق برنامه انجام می‌شود

تحریریه پیام ما

سخنگوی سازمان هواپیمایی:

۲ آبان ۱۴۰۳، ۹:۵۳

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: پرواز ایرلاین‌های داخلی در منطقه طبق برنامه انجام می شود و هیچ مشکلی در این زمینه نیست.

به گزارش پیام ما به نقل از ایسنا، جعفر یازرلو با بیان اینکه شرکت‌های هواپیمایی داخلی به منطقه پروازهای خود را انجام می‌دهند، گفت: هیچ مشکلی برای پروازهای رفت و برگشت ایرلاین‌های داخلی وجود ندارد و پروازها طبق برنامه انجام می‌شود.
او افزود: مسافران برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره زمان پرواز خود از شرکت هواپیمایی اطلاعات لازم را دریافت کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری عنوان کرد: فقط پروازهای شرکت هواپیمایی ایران‌ایر به اتحادیه اروپا باطل شده است که وجه بلیت آن مسترد خواهد شد.
او در ادامه گفت: مسافران می‌توانند شکایات و نظرات خود را در سایت سازمان هواپیمایی ثبت کنند که حتما به شکایات رسیدگی خواهد شد.
یازرلو با بیان اینکه در مورد استرداد وجه بلیت مسافران به کلیه شرکت‌های هواپیمایی خارجی بخشنامه زده ایم، گفت: با بررسی‌های انجام شده و شکایات دریافتی از مسافران پروازهای تعلیق شده، مشاهده شد که برخی از شرکت‌های هواپیمایی استرداد وجه کامل بلیت مسافران را به هفته‌های بعد موکول کرده‌اند و این عمل موجب نارضایتی مسافران شده است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: برخی از شرکت‌های هواپیمایی در زمان استرداد وجه بلیت استفاده نشده با توجیه غیرقابل استرداد بودن تعرفه نسبت به کسر آن از وجه بلیت اقدام کرده‌اند در حالیکه این سازمان شرایط استرداد بلیت را طی بخشنامه‌های گذشته تحت عنوان غیرداوطلبانه الزام کرده است.
او گفت: به کلیه شرکت‌های هواپیمایی خارجی ابلاغ می‌شود که ضمن عدم تعلل در استرداد وجه بلیت مسافران تمهیدات لازم بمنظور استرداد وجوه مزبور با قید فوریت انجام گرفته و نتیجه به دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام شود. عدم استرداد وجه کامل بلیت‌های تماما استفاده نشده تحت هر عنوان تخلف محسوب می‌شود.

به اشتراک بگذارید:

برچسب ها:

سازمان هواپیمایی کشوری