اطلاعیه تأمین‌اجتماعی درباره اختلال در پیامک واریز حقوق شهریور





اطلاعیه تأمین‌اجتماعی درباره اختلال در پیامک واریز حقوق شهریور

29 شهریور 1405، 12:54

روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی در پی دریافت پیامک‌های اشتباه واریز حقوق توسط برخی بازنشستگان اعلام کرد که این اختلال ناشی از نقص فنی در شبکه بانکی است و مبالغ کامل تا پایان امروز به‌صورت خودکار اصلاح می‌شود.

علت پیامک‌های اشتباه واریز حقوق

سازمان تأمین‌اجتماعی اعلام کرد که صبح یکشنبه ۲۹ شهریور ۱۴۰۵، برخی بازنشستگان و مستمری‌بگیران پیامکی مبنی بر واریز مابه‌التفاوت افزایش حقوق دریافت کرده‌اند. این پیامک‌ها ناشی از بروز خطای سیستمی در شبکه بانکی بوده است. طبق اعلام بانک عامل، مشکل مذکور در دست پیگیری است و واریز حقوق کامل افراد تا پایان روز جاری به‌صورت خودکار اصلاح خواهد شد.

تأکید بر عدم مراجعه حضوری

سازمان تأمین‌اجتماعی از بازنشستگان و مستمری‌بگیران خواست تا برای رفع این مشکل، از مراجعه حضوری یا پیگیری‌های غیرضروری خودداری کنند؛ چرا که اصلاح فرایند واریز بدون نیاز به اقدام از سوی بازنشستگان انجام می‌گیرد.

کانال‌های ارتباطی برای طرح سؤالات

بازنشستگان در صورت داشتن هرگونه ابهام یا اعتراض نسبت به احکام و فیش‌های صادره، می‌توانند از روش‌های زیر اقدام کنند:

  • پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی: ثبت درخواست و اعتراض و دریافت کد پیگیری پیامکی.
  • مرکز تماس ۱۴۲۰: برقراری ارتباط با کارشناسان بدون نیاز به پیش‌شماره از سراسر کشور (تلفن ثابت یا همراه).

به اشتراک بگذارید:





نظر کاربران

نظری برای این پست ثبت نشده است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *