ضرورت تبیین مسئولیت اجتماعی شرکتی در کسب‌وکارهای دیجیتال

به گزارش «پیام ما»، نشست بررسی ظرفیت‌ها و تجربه‌های موفق مسئولیت اجتماعی شرکتی در کسب‌وکارهای دیجیتال با حضور کارشناسان و مدیران این حوزه برگزار شد. 

«محمود اولیایی»، رئیس کمیسیون مسئولیت اجتماعی و حاکمیت شرکتی اتاق ایران، در این نشست گفت: با توجه به اینکه شرکت‌های دانش‌بنیان و حوزه فناوری به‌طور خاص در حال توسعه هستند، قدرت زیادی خواهیم داشت برای اینکه بتوانیم در مسیر ایجاد فرصت‌های برابر گام بداریم. این حوزه جدید است و تعریف حوزه مسئولیت اجتماعی برای آن هم جدید خواهد بود. باید تعیین کنیم که محورهای مسئولیت اجتماعی و تولید مسئولانه در حوزه فناورانه چه مواردی است.

«طاهره خارستانی»، کارشناس مسئولیت اجتماعی شرکتی در این نشست ضمن اشاره به اهمیت موضوع، گفت: «آنچه می‌تواند مسئولیت اجتماعی را در سازمان رسمیت بخشد، این است که مسئولیت اجتماعی را به‌‎عنوان بخشی از سازوکارهای رسمی سازمانی جاری کنند. قدم‌ها باید متناسب با آنچه در کلیدواژه‌های مختلف این استاندارد تعریف شده است، برداشته شود تا مصادیق واقعی به خود بگیرد. آنچه ما از مسئولیت اجتماعی شرکتی به آن می‌پردازیم، به‌معنای مدیریت یکپارچه تأثیرات اقتصادی، اجتماعی و محیط‌زیستی کسب‌وکار است.» او افزود: اما این موضوع محدود به این موارد نیست. مسئولیت اجتماعی شرکتی در اصل در حال مدیریت پایدار سازمان و از جنس خود عملیات سازمانی است.

«سادینا آبایی»، رئیس کمیسیون فناوری اطلاعات و ارتباطات اتاق ایران، نوع مسئولیت اجتماعی شرکت‌های دیجیتال را متفاوت از دیگر صنایع خواند و حفظ حریم خصوصی را موضوعی دانست که باید در کسب‌وکارهای دیجیتال به‌طور خاص مورد توجه قرار گیرد. او گفت: « در فضای کسب‌وکارهای دیجیتال، طیف متنوعی از تأثیرات وجود دارد که ممکن است حتی گسترده‌تر و نزدیک‌تر به یکدیگر باشند. این موضوع نیاز به توجه ویژه‌ای از سوی مدیران دارد تا تأثیرات اصلاحی را شناسایی کرده و برنامه‌ریزی مناسبی در این زمینه انجام دهند.» او ادامه داد: مسئله الگوریتم‌هایی که حوزه‌های پلتفرمی دارند، ممکن است مسئله تبعیض را پررنگ‌تر کند و حقوق مصرف‌کننده را تحت‌الشعاع قرار دهد. 

«محمدرضا کشاورزی»، مدیر مسئولیت اجتماعی پلتفرم دیوار، کمک به ایجاد اقتصاد چرخشی را مهمترین وظیفه‌ این نوع پلتفرم‌ها معرفی کرد و افزود: اقتصاد چرخشی به‌معنای تسهیل جریان کالاها در چرخه مصرف از طریق خریدوفروش، اهداف مشخص و همچنین بازیافت و مدل‌های مختلف دیگر است. بنابراین، اولویتی که به‌عنوان یک نمونه موفق جهانی داریم، توجه به اقتصاد چرخشی است. کشاورزی همچنین امنیت اطلاعات کاربران نیز یکی از اصلی‌ترین مسئولیت‌های شرکت خود معرفی کرد.

«مصطفی شعبانپور»، مدیر مسئولیت اجتماعی شرکت دیجی‌کالا، در تشریح دیدگاه این شرکت نسبت به موضوع مسئولیت اجتماعی، گفت: وقتی از مسئولیت اجتماعی دیجی‌کالا صحبت می‌کنیم، به شکست‌های پی‌درپی نیز اشاره داریم. برخی از پروژه‌های دیجی‌کالا کمتر از یک سال دوام آورده و اجرا شده‌اند یا یک بار اجرا شده و ادامه نیافته‌اند. در مقابل، پروژه‌هایی هستند که بیش از یک سال در دیجی‌کالا فعال بوده‌اند. پروژه‌هایی که در حال حاضر در حال اجرا هستند، به‌طور خاص پروژه‌هایی هستند که ریشه آن‌ها حداقل سه‌ساله است و اکنون می‌توانیم بر روی آنها بنا بگذاریم و از مزایایی که شرکت به‌دنبال ایجاد آنها بوده است، بهره‌برداری کنیم.

اولیایی، رئیس کمیسیون مسئولیت اجتماعی و حاکمیت شرکتی اتاق ایران، در حاشیه نشست در پاسخ به خبرنگار روزنامه پیام ما درباره ارزیابی ایشان از مسئولیت اجتماعی شرکت‌های دیجیتالی گفت: باتوجه‌به نوپا بودن شرکت‌های مبتنی‌بر فناوری، می‌توان گفت که آنها در زمینه مسئولیت اجتماعی یک گام جلوتر هستند. به این معنا که اگرچه این شرکت‌ها تازه‌تأسیس هستند، اما مسئولیت اجتماعی را به موازات فعالیت‌های خود آغاز کرده‌اند و این امر قابل‌تقدیر است.