راه‌های اصلاح قبض برق و اطلاع از برنامه خاموشی‌ها در تهران

تحریریه پیام ما

معاون بهره‌برداری توزیع برق تهران بزرگ روش‌های مختلفی برای اصلاح اطلاعات مشترکان و دسترسی به برنامه خاموشی‌ها اعلام کرد.

25 تیر 1404، 14:32

شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ برای تسهیل خدمات‌رسانی و اصلاح اطلاعات مشترکان، روش‌های متعددی از جمله سایت شرکت، کد دستوری، اپلیکیشن «برق من» و سامانه ۱۲۱ را معرفی کرد. مشترکان می‌توانند از طریق این روش‌ها، از برنامه خاموشی‌ها مطلع شده و در صورت مغایرت، قبض خود را اصلاح کنند.

علیرضا رضایی، معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، با قدردانی از همکاری شهروندان در مدیریت مصرف برق، اعلام کرد که اطلاعات خاموشی‌ها در روزهای سه‌شنبه و چهارشنبه در سایت شرکت بارگذاری می‌شود. وی افزود که مشترکان می‌توانند از طریق سایت اصلی شرکت، کد دستوری #121*500*، اپلیکیشن «برق من»، سامانه ۱۲۱ و یا ارسال پیامک، به خدمات مختلف از جمله اطلاع از برنامه خاموشی‌ها، ثبت مشخصات اشتراک و اصلاح اطلاعات دسترسی داشته باشند.

برای ثبت اشتراک جدید، مشترکان می‌توانند شناسه قبض خود به همراه عدد ۱ را به شماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ پیامک کنند. همچنین، برای حذف اطلاعات اشتراک پس از تغییر محل سکونت، شناسه قبض به همراه عدد ۲ به همین شماره ارسال می‌شود.

در صورت عدم تطابق برنامه خاموشی با برنامه اعلام‌شده یا بروز خاموشی خارج از برنامه، مشترکان می‌توانند شناسه قبض خود به همراه عدد ۱۲۱ را به شماره ۳۰۰۰۱۲۱ پیامک کنند یا از طریق سامانه هوشمند فوریت‌های شرکت در بخش اطلاع‌رسانی سایت، مغایرت را گزارش دهند تا در اسرع وقت رسیدگی شود.

رضایی در پایان با اشاره به نصب کنتورهای هوشمند برای مشترکان پرمصرف، خاطرنشان کرد که این طرح با هدف مدیریت دقیق‌تر مصرف و پایش لحظه‌ای اطلاعات مصرف برق در حال اجراست و برای مشترکان پرمصرف، تدابیر ویژه‌ای در نظر گرفته شده است.

به اشتراک بگذارید:

برچسب ها:

توزیع برق، مدیریت مصرف، مشترکان پرمصرف