گروه اسنپ در ۱۴۰۴ مجموعه‌ای از طرح‌های مسئولیت اجتماعی را در حوزه‌های معافیت‌ها و تخفیف‌ها، نیکوکاری و دسترس‌پذیری اجرا کرد. مجموع ارزش این اقدامات به ۱۶۴ میلیارد و ۱۰۳ میلیون تومان رسید که بخش عمده آن به معافیت کاربران راننده از پرداخت کمیسیون اختصاص داشت. حمایت از خانواده‌های کم‌برخوردار، مشارکت کاربران در طرح‌های نیکوکاری، توسعه دسترس‌پذیری برای افراد دارای معلولیت و اجرای طرح‌هایی در حوزه سلامت و ایمنی نیز از دیگر اقدامات گروه اسنپ در این سال بود.