در پی اختلال موقت در سامانه خدمات غیرحضوری و مرکز تماس سازمان تأمین اجتماعی و ایجاد نگرانی بابت عدم نمایش سوابق بیمه‌شدگان، یک منبع آگاه اعلام کرد این اختلال ناشی از به‌روزرسانی سیستم بوده و هیچ‌گونه حذفی در سوابق رخ نداده است.