فیلم‌هایی از حضور پلیس و شلیک گاز اشک‌آور به اعتراض‌کنندگان در فضای مجازی منتشر شده است. بسیاری از مسافران همیشگی متروی تهران که به نفس تنگی و ازدحام در مترو عادت دارند حالا نسبت به شلیک گاز اشک‌آور و درگیری در مترو واکنش نشان دادند. جمعی از کارکنان و راهبران متروی تهران و حومه آنطور که کانال شهرما نوشته است نسبت به این موضوع در کانال اتحادیه راهبران مترو واکنش نشان دادند و نوشتند: «بر مردم عزیز پوشیده نیست این شرکت در راستای ارائه خدمات به هموطنان گرانقدر فعالیت داشته و به علت تحت‌الشعاع قرار گرفتن منافع و حقوق شهروندان از این خدمات، هیچ‌گاه در مسائل سیاسی مداخله‌ای نداشته است.

جعفر تشکری هاشمی، رئیس کمیسیون حمل و نقل شورای شهر تهران می‌گوید درباره شلیک گاز اشک‌آور در مترو مطلب موثق و دقیقی پیدا نکرده است

اما در روزهای اخیر شاهد بی‌اخلاقی‌ها، نقض قوانین و حواشی اسفناکی بودیم که مراجع امنیتی از روی بی‌تدبیری یا هر توجیهی، برای این شرکت خدماتی و کارکنان آن رقم زده‌اند.» در بخش‌های دیگری از این مطلب به چند مورد فنی اشاره شده است: «به‌علت سیستم‌های هواساز و گردش هوا، استفاده از گاز اشک‌آور تا ساعت‌ها اثرات مخرب در فضای مترو باقی خواهد گذاشت. (با صرف‌نظر از حضور مسافرانی که بعضاً دچار عوارض تنفسی هستند)، به‌علت ازدحام جمعیت، یک شلیک کور (حتی با سلاح غیر جنگی) عواقب جبران ناپذیری به بار خواهد آورد. به‌علت شرایط مکانی، اگر مسافر با استرس مواجه شود خطر سقوط در حریم ریلی وجود خواهد داشت.» راهبران مترو در این مطلب با اشاره به شعار سفری ایمن تاکید کردند: «در بین مسافران، افراد ناتوان و کم توان و سالمند و اطفال و حتی نوزادان هم وجود دارند و در کل مسافرین با عنایت به شعار «سفری ایمن» از مترو استفاده می‌کنند. اما اخیرا با انفعال و سیاست اشتباه، این شعار را به چالش کشیده‌ شده است.» موضوع را در همین راستا از اعضای شورای شهر تهران پیگیری کردیم، جعفر تشکری هاشمی، رئیس کمیسیون حمل و نقل شورای شهر تهران می‌گوید درباره این موضوع مطلب موثق و دقیقی پیدا نکرده است. یکی دیگر از اعضای شورای شهر تهران هم از وقوع این حادثه و پیامدهای آن اظهار بی‌اطلاعی کرد.